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    臨沂一車主將車放4S店被刮擦 要求賠償卻被拖延

    來源:深圳汽車網   作者:美賽達   2019年07月24日

    “車在金華奧迪4S店里保養,結果被刮擦了,至今也沒給個說法!”近日,臨沂市民趙先生撥打市政熱線12345反映,希望有關部門協調解決。

    趙先生告訴記者,2月27日上午,他到陶然路與中丘路交會處的金華奧迪4S店保養車輛,車鑰匙和車都交給了店里的維修人員,“我當時在休息區休息,結果店里人跟我說車被刮擦了,我出去一看,果然是被刮擦了一塊,對方車輛有保險,然后走保險又給我維修了車輛?!壁w先生說。

    雖然維修好了車輛,但是趙先生覺得挺委屈,認為4S店沒有做到應盡的義務,“我是來保養車輛的,車交給了4S店,不管是什么原因,都是4S店接收車輛后發生了事故,4S店有一定的責任,必須給予相應賠償?!壁w先生表示,車輛維修了兩天,也耽誤了使用,即便維修好了,也肯定不是原來的感覺。

    隨后,趙先生提出了賠償要求,并且投訴到了相關部門,“4S店不想賠償,只想給些保養優惠,但我覺得一碼是一碼,我投訴之后,交管部門給協調了,但是也不知道協調的結果,這都過去大半個月了?!?/p>

    記者隨后聯系了金華奧迪4S店,一名亓姓工作人員表示,他們一直在積極處理,已經上報流程了,但還得需要一段時間,“當時客戶的車輛已經保養完了,在洗完車之后,停放在一邊,結果有個車主開車刮擦上了,我們也給協調處理了?!贬槍w先生提出的賠償要求,該工作人員表示,他們也在積極申請,其實已經達成了協商,“我們肯定會積極處理,當時我們提出給予保養折扣,但該客戶不同意,也投訴了相關部門,我們也同意了賠償?!?/p>

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