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    華晨寶馬3系渦輪異響4S店違規操作

    來源:深圳汽車網   作者:美賽達   2021年04月05日

    投訴品牌: 華晨寶馬

    投訴車系: 寶馬3系

    投訴車型: 2021款 325Li 首發版

    投訴內容

    華晨寶馬3系渦輪異響4S店違規操作

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    華晨寶馬3系渦輪異響4S店違規操作

    后剎車片異常磨損,廠家已經更換剎車片,但是PUMA中寫明,現在更換的還是有問題的剎車片,改良的需要到2021年中,后續怎么辦呢。2.后剎車盤異常磨損,廠家未處理;3.熱管理模塊故障,冷卻液流出,新浪,拋錨在路上,4S店已更換,但是新車拆裝量大,影響車輛保值,4S店拒絕延保;4.主動進氣格柵已經發生故障兩次,導致發動機故障燈亮,已經更換兩次,未找到產生原因,擔心后續仍有問題。5.1缸和2缸火花塞滲油,積碳非常嚴重,未找到原因,該故障還未處理;6.渦輪在2000轉時有尖銳異響,廠家回復,該異響不影響發動機壽命,且更換渦輪也不能保證消除該異響,拒絕處理。7.4S店在檢查后剎車片時,在未告知的情況下,私自剪斷剎車片傳感器線,一直到第二次到店檢查時本人自己到車間才發現,影響惡劣且不負責任。

    投訴回復

    華晨寶馬廠家回復:您好!感謝您反饋的投訴信息。我們已將相關信息轉達給相關授權經銷商,如果您對授權經銷商的解決方案有異議,可以致電寶馬客戶服務中心400-800-6666,寶馬會積極監督/協助授權經銷商合理、合法地解決您反饋的問題,也會視具體情況提供必要的技術支持??蛻魸M意度一直是寶馬的長期追求,我們也在不斷提升服務,以期讓您用車無憂。祝您生活愉快!

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