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    周?h?S:主攻跨領域的用戶需求整合

    來源:深圳汽車網   作者:美賽達   2021年04月02日

    周?h?S:主攻跨領域的用戶需求整合

    中華網汽車頻道總監 周?h?S

      前面的各位老師都謙稱自己是互聯網的新兵,我這個混跡了互聯網十幾年的“老兵”很是羞愧,因為這個行業從來都不是看資歷的,互聯網的成功更多依賴的是信念、智慧、堅持和執行。就如今天論壇的主題“汽車主流網絡媒體高層論壇”,認識謝老師也已經有將近十年的時間了,這個論壇一直舉辦到如今的第十屆,恰因為謝老師對“主流”的認知,絕不因為常規的對平臺的判斷,更多的是對思想的認同,所以很感謝能有這個機會學習各位的先進經驗,并和大家一起切磋交流。

      今天的主題為轉型,這其實是一個很大的概念,從書面概念到意識形態,從企業管理到社會生活,當今的時代是一個多變的時代,或迎合或引領,我們需要作出眾多的改變以樹立自己的地位。這些變化有的是翻天覆地的,有的是潛移默化的,剛才諸位老師也都談到了轉型之后所帶來的成功,這里有兩個問題,第一我們為什么要轉型,第二我們轉型要面臨著什么。

      通常我們轉型的壓力直接反應可能來源于業界的壓力或者是企業內部關于營收和未來發展的要求,單事實上究其根源一直逼著我們不斷改變的始終是用戶需求,汽車互聯網平臺的前進不再局限于傳統的網絡形態和原本的媒體形態的需求,它要求我們在基礎端、應用端和用戶的交流方式和溝通方式上做很多的改變,以去滿足用戶不斷膨脹的需求。

      這是一個用戶需求多元化的時代,特別對于汽車單一行業來說,我們不能從表象去判斷用戶需求,而是要把用戶放在一個綜合的生活環境中去對待。從這兩年的汽車互聯網平臺發展我們也能看出這一點,從最早的汽車資訊提供、到汽車專業數據搜索、到用戶生活平臺、繼而的區域平臺、新媒體端。眾多的同行都在從內容、應用、互動、媒介形式等方面不斷探索并且去契合用戶。教導我們說“為人民服務”,事實上說的大點,延展到個互聯網的進步都是不斷在“為網民服務”。

      那接下來就是第二個問題了轉型之后我們將面臨什么,轉型從字面上就彌漫了太多推倒重建的厚重,在華麗麗的閃亮成功之外,轉型也有痛苦和糾結的兩個標簽。更重要得是在大的轉型戰略之下,要怎么樣去執行才能距離成功越來越近,這個話題挺大的,我根本沒有什么絕對的發言權,下面我結合中華網的實際情況簡單談談我們在轉型戰略之下的關注,以供大家參考:

      第一,注重新業務的擴展。謝老師剛才推薦大家看一本雜志――《哈弗商業評論》,就在最近的一期上有一個話題,討論的是企業該如何抓創新,這里面有幾個重要的觀點,一個是新業務在內部業務體系下對成本的負擔程度和盈利程度其實是成反比的,但是重要性卻是和未來的盈利能力成正比的;第二是說創新其實是可以在內部挖潛的情況下去推進的。中華網近年來先后把一些新興業務獨立成為事業部已給予新業務獨立的決策環境和發展空間,在游戲、汽車、SNS業務領域種下了多個未來發展線,特別是游戲項目,我們成功開創了網頁游戲峰會模式,聚合了眾多的中小網頁游戲開發商,為大家提供一個環境,共同成長。

      第二,跨領域的用戶需求合。每個用戶在實際的生活中,他的需求不是單一的,拿買車這一決定來說就有很多潛在的深層次的需求在內。在座的大部分都是男性,在現實生活中有很多人買車時候最主要的需求是因為他的妻子懷孕了,需要讓他的妻子很方便、舒適的做產前檢查,這就是他的需求;還有的人可能父母年齡大了,需要把他辛勤工作的成果能夠跟家人一起分享;也有人會買一輛SUV,去追求那種乘風而行的隨意的旅途生活。所以用戶不是在單一汽車的環境下,每個人的生活都是同時對多個領域提出需求的,這就要求我們做好跨領域的需求實現。中華網汽車現在在做的最主要的工作就是跨領域的、跨行業的資源整合,比如跟旅業、幼兒行業、IT行業,在去年我們做了大量的活動,比如人文之旅活動,這是一個以車為媒介的旅游項目,但是在運行的過程中,我們也加入了公益的元素、家庭的元素以及細節到攝影的元素,這一系列的用戶活動和行業活動,在用戶口碑上收到了很好的效果。

      第三,跨平臺的資源整合。今天在座的各位代表了不同的媒體平臺和企業,表面上在行業中我們或許是有競爭的,但是從各自的優勢來看,大家是各有所長的,并不存在著狹義的同質化。而現在的互聯網最大的一個概念就是開放平臺,開放意味著我們跟多的結合,更多的專注于自身優勢的項目以保持更強的領先性,這些整合可能發生在新媒體應用端、傳統網絡應用端或者在用戶互動方面,事實上沒有任何一個平臺能夠把整個產業鏈上各個環節都做到極致。開放的合作和各取所需的整合方式就非常重要。這也是中華網汽車現在在嘗試并且主要進行的,稍后我們也希望就具體的合作與各位深入交流。

      最后,大家剛才都提到了媒體責任,在這一點上我也談談中華網的理解。

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